Impact

by AgenceB17

Désigne l’impact d’un Incident dans l’organisation du CLIENT. Trois niveaux d’impact sont définis :

  • [Bas] coef 1 : Aucun Utilisateur Final n’est inopérant et la sécurité n’est pas en jeu ;
  • [Moyen] coef 3 : Une équipe du CLIENT ou un VIP est inopérant ou la sécurité est en jeu ;
  • [Haut] coef 5 : Tous les Utilisateurs finaux du CLIENT sont inopérants ou la sécurité est en jeu.