Support client VFLIT
Espace client VFLIT
Gagnez du temps avec votre espace client DoComm
DoComm, votre guichet unique de support client — ouvrez un ticket en ligne, disponible 24h/24, 7j/7, sans attente téléphonique.
Pourquoi DoComm ?
Un seul point d’entrée pour tous vos besoins IT
DoComm, c’est la solution la plus efficace : votre ticket arrive directement au bon service, avec tout le contexte nécessaire.
- Traitement plus rapide et structuré — votre demande arrive directement au bon service
- Priorisation adaptée selon la nature et l’urgence de votre demande
- Suivi en temps réel de l’avancement, avec notifications à chaque étape
- Meilleure coordination entre nos équipes techniques
- Possibilité d’ajouter captures d’écran et documents pour une prise en charge immédiate
N’hésitez pas à nous solliciter, même en dehors de votre périmètre habituel : nous sommes là pour vous accompagner globalement.
Téléassistance
Besoin d’assistance ?
Avant d’appeler le support, téléchargez l’outil correspondant à votre système. Nos techniciens pourront intervenir sur votre poste en quelques secondes, avec votre accord.
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Aide
Questions fréquentes — Support VFLIT
Avant d’appeler le support, téléchargez l’outil correspondant à votre système. Nos techniciens pourront intervenir sur votre poste en quelques secondes, avec votre accord.
À quoi sert DoComm ?
DoComm est l’extranet client VFLIT. Il vous permet de créer des tickets de support,
suivre leur avancement en temps réel, joindre des captures d’écran et des documents,
et communiquer directement avec les équipes techniques — sans attente téléphonique.
Comment installer TeamViewer pour la prise en main à distance ?
Téléchargez la version personnalisée VFLIT directement sur cette page — version Windows
ou version Mac. L’installation prend moins de 2 minutes. Nos techniciens peuvent
ensuite intervenir à distance sur votre poste, avec votre accord.
Comment contacter le support informatique VFLIT ?
La méthode la plus rapide est d’ouvrir un ticket sur votre extranet DoComm, disponible
24h/24, 7j/7. Votre demande arrive directement au bon service avec tout le contexte
nécessaire. Pour une urgence sans accès à DoComm, appelez le 0 806 707 007 ou le
0 809 810 007.